尋求專業協助：何時該帶情緒失控的孩子看醫生或諮商？

一、了解尋求專業協助的必要性

在孩子的成長過程中，情緒波動本是常態，然而，當情緒反應過度激烈、持續時間過長，甚至開始侵蝕孩子的日常生活時，這便不再是單純的「鬧脾氣」，而是一個需要正視的警號。許多家長面對小朋友情緒失控的場面，往往感到手足無措，既心疼又無奈，有時甚至會歸咎於自己的教養方式或孩子的性格問題。事實上，兒童的情緒問題如同身體疾病一樣，需要適切的診斷與介入。忽視這些信號，不僅可能讓孩子深陷痛苦，更可能對其身心健康、學業表現、人際關係乃至長遠的人格發展造成難以彌補的影響。

在香港這個節奏急促、競爭激烈的都市環境中，兒童所承受的壓力不容小覷。根據香港大學於2022年發表的一項關於學童精神健康的研究顯示，約有16%的中小學生出現臨床顯著的情緒或行為問題。這意味著，在課室裡，每六至七名學生中就有一人正默默承受著情緒困擾。尋求專業協助並非軟弱的表現，恰恰相反，這是一份對孩子最負責任的愛。專業人員能提供科學的評估，區分是暫時性的發展挑戰，還是需要臨床介入的情緒障礙，並給予家庭明確的支援方向。及早行動，是幫助孩子建立健康情緒調節能力、避免問題惡化的關鍵一步。

二、辨識孩子情緒問題的警訊

並非每一次哭鬧或發脾氣都意味著需要看醫生。家長需要成為細心的觀察者，學會辨識那些超越常規、預示著更深層問題的「紅色警訊」。這些警訊通常是多面向且持續存在的，以下幾點是重要的判斷依據：

• 情緒失控頻率增加，程度加劇： 孩子發脾氣的次數越來越頻密，強度也越來越大。例如，從過去每月一兩次，變成每週數次；從哭泣、跺腳，升級為長時間尖叫、摔打物品、甚至攻擊他人或自己。這種小朋友情緒失控的模式變得難以預測和安撫。
• 情緒低落、憂鬱、焦慮持續超過兩週： 孩子長時間顯得悶悶不樂、對以往熱愛的活動失去興趣、經常無故哭泣、表達無助或無價值感。或者，表現出過度擔憂、緊張，對上學、社交、特定事物產生強烈恐懼，並伴隨心悸、頭痛等身體不適。若這些負面情緒狀態持續兩週以上，且明顯影響其狀態，便需警惕。
• 出現睡眠障礙、食慾顯著變化等生理症狀： 情緒問題常會透過身體發出訊號。孩子可能持續失眠、難以入睡、噩夢連連，或相反地嗜睡、整天疲憊。食慾方面可能出現劇烈變化，如暴飲暴食或拒絕進食，導致體重明顯增減。
• 嚴重影響學業、社交或日常生活功能： 孩子因情緒問題導致學業成績大幅下滑、拒絕上學、無法完成日常作業。在社交上，變得孤立，拒絕與同儕玩耍，或與朋友、家人衝突不斷。連基本的個人衛生、日常作息都變得雜亂無章。
• 出現自殘或自殺的想法、言語或行為： 這是最緊急、最危險的警訊。孩子可能說出「我不想活了」、「如果我不在就好了」之類的話，或在手腕等處發現劃傷的痕跡，或開始在網上搜尋相關資訊。任何這類跡象都必須立即尋求專業協助，不容絲毫延誤。

家長可以將這些警訊視為一個光譜，出現的項目越多、持續越久，尋求專業評估的必要性就越高。

三、不同專業人員的角色與專長

當決定尋求幫助時，家長可能會對「該找誰」感到困惑。心理健康領域有不同的專業人員，各司其職，了解他們的角色有助於做出合適的選擇。

這些專業人員經常以團隊形式合作，例如心理學家進行評估和治療，精神科醫生負責藥物管理，社工則支援家庭系統，共同為孩子打造全面的支援網絡。

四、如何選擇合適的專業人員？

找到一位與孩子和家庭「契合」的專業人員，是治療成功的重要基石。選擇過程可以遵循以下步驟：

首先，可以從可信的管道獲取推薦。詢問孩子就讀學校的輔導主任或教育心理學家，他們通常熟悉社區資源。親友若有類似經驗，其親身推薦也極具參考價值。此外，香港衛生署、醫院管理局、非政府機構（如香港小童群益會、明愛家庭服務等）的網站上，也會有註冊專業人員的名單及服務介紹。

其次，深入了解專業人員的背景。預約前，可嘗試了解其學歷、專業資格（是否為香港相關公會的註冊會員）、臨床經驗年限，特別是處理小朋友情緒失控及相關問題（如焦慮、對立反抗等）的專長領域。有些治療師專精於遊戲治療，有些則擅長認知行為療法，可根據孩子的年齡和問題性質初步篩選。

最後，進行初步諮詢。許多專業人員願意提供15-30分鐘的簡短電話或面談諮詢。利用這個機會，家長可以描述孩子的主要困擾，並直接提問，例如：「您通常如何與這個年齡段的孩子開展工作？」、「您對家長參與治療過程的看法是什麼？」、「預計的治療框架大致是怎樣的？」。同時，觀察對方是否耐心聆聽、解釋是否清晰，以及最重要的——你作為家長是否感到被尊重和理解。這個「契合度」的感覺，對於建立信任的治療聯盟至關重要。

五、如何幫助孩子面對諮商或治療？

對孩子而言，「看心理醫生」或「去做諮商」可能是一個陌生甚至令人害怕的提議。家長的準備與引導，能大大降低孩子的抗拒與焦慮。

首先，用孩子能理解的語言，誠實且正面地解釋諮商的目的。可以這樣說：「我發現你最近好像有很多不開心的感覺/很大的怒氣，我們自己好像有點搞不定了。所以我找到一位專門幫助小朋友解決心情問題的專家，他就像『心情教練』一樣。他有一個很特別的房間，裡面可能有玩具、畫畫的工具，你可以和他聊天、玩遊戲，他會教你一些魔法，讓那些不舒服的感覺變小、變得容易管理。」避免使用「你有病」、「你錯了」等帶有標籤和指責意味的詞彙。

其次，鼓勵孩子表達他們對這件事的感受和擔憂。他們可能會問：「我要去打針嗎？」、「我說的話你會知道嗎？」。家長需耐心回答，並保證保密性（除非涉及安全風險，治療師會與孩子說明保密原則）。可以說：「治療師主要是聽你說話、陪你玩，不會打針。你們之間大部分的談話是秘密，除非有非常特別、關於安全的事情，他才會和爸爸媽媽商量怎麼一起更好地保護你。」

最後，在整個過程中給予持續的支持與肯定。準時帶孩子赴約，治療後不逼問細節，而是表達關心：「今天感覺怎麼樣？」。當孩子願意去，或是在治療中有所嘗試時，給予具體的肯定：「我注意到你今天雖然有點緊張，但還是勇敢地走進了那個房間，真的很了不起！」讓孩子感覺到，接受幫助是勇敢和成長的表現，而非懲罰或失敗。

六、家長在孩子接受專業協助時的角色

孩子的情緒問題並非孤立存在，它與家庭環境、教養方式息息相關。因此，家長絕非只是「接送者」，而是治療過程中不可或缺的協同者。

首要角色是提供穩定、無條件的愛與支持。讓孩子確信，無論他的情緒如何，家都是安全的港灣。避免因孩子的情緒問題而對其過度苛責或過度保護，這需要家長自身也保持情緒穩定。

其次，必須與專業人員建立開放、坦誠的夥伴關係。定期與治療師溝通（通常在每次治療前後會有簡短交流，或定期安排家長會談），了解孩子在治療中的進展、遇到的挑戰，以及治療師的觀察。同時，也將你在家中觀察到的情況（包括小朋友情緒失控的具體情境、頻率、觸發點等）如實反饋，這能幫助治療師更全面地理解孩子。

最關鍵的一步，是家長願意根據專業建議，反思並調整自身的教養方式與家庭互動模式。治療師可能會建議一些具體的策略，例如：如何設定更清晰的界線、如何用「情緒教練」的方式回應孩子的情緒、如何改善夫妻間的教養一致性等。家長的改變，往往能為孩子創造一個更有利於情緒成長的環境，其效果有時甚至比直接對孩子進行治療更為深遠。這是一個全家共同學習、共同成長的旅程。

七、及早尋求專業協助，幫助孩子走出情緒困境

面對孩子的風暴情緒，家長內心的掙扎與焦慮我們感同身受。或許會擔心標籤化，或許對未知的治療過程感到不安，或許希望問題能隨時間自然消失。然而，兒童的情緒健康與身體健康同等重要。正如我們不會讓孩子持續高燒多日而不就醫，對於持續且嚴重影響功能的情緒困擾，專業介入是必要且有效的。

在香港，雖然心理健康服務資源仍然緊張，但社會的認知正在逐步提高，有越來越多的專業服務和社區支援可供選擇。尋求幫助不是承認失敗，而是運用智慧和資源，為孩子的健康未來投資。每一次小朋友情緒失控的背後，都可能是一個渴望被理解、卻不知如何表達的求救信號。專業人員就像一座燈塔，能幫助迷航中的孩子與家庭找到方向，學習駕馭情緒的風浪。

孩子的復原力是強大的，只要給予適當的土壤和養分——即專業的引導、家庭的接納與愛——他們完全有能力走出情緒的陰霾，重新綻放笑容。這條路或許需要耐心與時間，但邁出尋求協助的第一步，就是送給孩子和自己最珍貴的禮物：一個擁有健康情緒、能夠盡情享受成長的美好未來。