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社會福利署推出的「長者社區照顧服務券」(CCSV)計劃是一項為社會長者提供全面照顧的重要舉措。通過社區券的靈活購買、服務內容的多元化以及服務流程的人性化設計,CCSV 打破了傳統照顧服務的條條框框,為長者提供更加溫馨、個性化的晚年生活支持。
1.靈活購買,個性服務
社區券購買與共同付款安排
CCSV 計劃為長者提供了購買服務的靈活性。社區券分為不同面值,長者可以根據個人需求選擇購買不同面值的券,組合出適合自己的服務套餐。共同付款的設定則根據經濟狀況分為六個級別,確保長者支付的費用公正、合理。
如果服務組合的總價值為 $4,290,社區服務券而共同付款級別為5%,長者只需支付 $215 就能享受一個月的悉護服務。
多元服務組合
CCSV 涵蓋了康複訓練、治療、護理服務、專科護理、家居支援服務、日間看顧等多個服務領域。長者可以根據個人需求,選擇合適的服務組合,使服務更具個性化。
長者可以選擇進行復康訓練、治療綜合痛症、量血壓、家居清潔等服務,形成適合自己健康狀況的個性化服務計劃。
2.服務流程,貼心考慮
服務流程的人性化設計
CCSV 服務流程注重服務使用者的主動參與。長者或照顧者可通過電話、WhatsApp或電子郵件與服務單位聯系,確保獲取服務信息的便捷性。注冊社工通過電話或WhatsApp進行初步溝通,了解服務需求,並在上門家訪中進行專業評估,制定出合適的個性化服務計劃。
注冊社工將深入了解長者的需求,通過專業評估制定服務計劃,確保服務的個性化和實效性。
額外服務的貼心安排
為了滿足長者的特殊需求,CCSV 在服務時間以外提供額外服務。這一貼心安排使得服務更全面,更貼近長者的實際需求。
長者或照顧者有權根據需要,在服務時間以外獲得額外的關懷服務,提高了服務的貼心程度。
3.社區效應與可持續發展
社區共建與互助
CCSV 強調社區共建的理念,與社區合作,實現資源共享。這種社區共建模式使得社區成為一個關愛長者的大家庭,促進了社區互助和共融。
社區居民通過CCSV計劃,可以積極參與為長者提供支持和服務,形成一個共建共享的社區。
可持續性發展的保障
CCSV 關注未來的可持續性發展,通過定期的服務評估、更新和不斷創新,確保服務能夠適應社會老齡化趨勢。政府與社區的密切合作為計劃提供了堅實的保障,使其能夠不斷發展壯大。
CCSV 將不斷創新服務模式,整合社區資源,確保服務能夠適應未來社會老齡化趨勢。
在CCSV計劃的引領下,長者社區照顧服務進入了一個新的時代。通過靈活購買、多元服務組合、人性化的服務流程,CCSV 為長者打造了一個充滿關愛和尊嚴的晚年生活。希望CCSV在未來能夠持續創新,為更多長者提供更加溫馨、個性化的社區照顧服務,成為關愛長者的閃耀明燈。
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