自2018年5月起,亲睦家以“每天半小时,服务百分百”为主题,针对一线护理人员,开展了为期三个月的不脱岗专业培训,来自亲睦家旗下各个项目的护理人员,共同参加了本次培训课程。
本次培训由亲睦家·健康学院组织,旨在针对亲睦家品牌旗下各个项目的一线护理人员,深入学习《亲睦家养老护理员手册》,严格规范形象标准、环境标准、行为标准及语言标准等,亲睦家·健康学院讲师为护理人员授课。
亲睦家·健康学院联合各项目针对介护士个人特点、工作特点,共同探索建立初级介护员培训体系,设计课程为期三个月,以“每天半小时,服务百分百”为主题培训项目。整个培训以职业素养为核心,专业知识技能为重点、项目实操为保障,通过线上线下联动,全面系统促进介护员具备“为您想得更多,为您做得更好”的亲情服务理念,掌握专业化、标准化的操作技能,确保为老人提供安全、细致、周到服务。
2018年,亲睦家医养服务闭环式养老产业链最终形成,医养佳作层见叠出,亲睦家吸纳了更多年轻的护理人员,包括80后、90后,一线护理团队日渐壮大。亲睦家介护团队由老、中、青三个年龄架构组成,在照护经验、专业技能和护理知识方面做了充分的补充,新进的年轻介护士更是拥有专业的护理知识。从心理辅导、药品管理及生活起居等各个方面为长者提供亲情化、专业化、细致化的服务。
在学习日本先进照护理念的基础上,为进一步提高新、老员工的专业素养和技能方面的综合水准,在亲睦家·鹭湖健康公寓、亲睦家·老年医院、亲睦家·学苑医养中心等项目中,培训课程相继拉开帷幕。
在保障一线护理人员不脱岗的前提下,每天半小时,以“忠诚、敬业、能力”为标准,坚持培养学习型团队和执行力团队,通过线上视频、线上学习手册、线下专业知识技能培训、线下素养培训、线下跟岗练习等多种形式,结合培训教材的研发、内外讲师的资源、考核评估机制等多个维度,构建了一套行之有效的培训体系,从而能够保证源源不断地为新项目输送合格的人才。
经过学习和实践,介护士们在工作中很好地应用了《亲睦家养老护理员手册》细则,也得到了入住长者的高度认可。每天半小时,在学习中发现更好的自己,在实践中收获长者最美的微笑。
疯狂打call
2018,守护爱。
为亲睦家一线护理团队打call!
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